כללי
"אייל מערכות רכב" (להלן: "העסק") רואה חשיבות עליונה בהענקת שירות שוויוני ומכבד לכלל לקוחותיו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן מתמיד לשיפור והנגשת השירותים שלנו, הן בסדנת ההתקנות והן בנכסים הדיגיטליים שלנו, וזאת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו.
מטרת הצהרה זו היא ליידע את הציבור אודות הסדרי הנגישות של העסק ולפרט את הפעולות שבוצעו כדי להבטיח חוויה נגישה, נוחה ומכבדת לכולם.
אתר האינטרנט שלנו, שכתובתו eyalmaharacot.co.il, מהווה ערוץ מרכזי לקבלת מידע, עיון בשירותים ויצירת קשר. השקענו מאמצים רבים כדי להבטיח שגולשים עם מוגבלויות יוכלו להשתמש באתר באופן יעיל ונוח, ככל יתר הגולשים.
רמת הנגישות ותקנים
האתר שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. אנו פועלים להתאמת האתר להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנטי (WCAG) 2.1 ברמה AA. התאמות הנגישות נבחנו באמצעות הדפדפנים הנפוצים ביותר (Chrome, Firefox) ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות כגון קורא מסך (NVDA).
פעולות עיקריות שבוצעו באתר:
אנו מקבלים לקוחות בסדנת ההתקנות המקצועית שלנו בכתובת: לישנסקי יוסף 6, ראשון לציון. אנו עושים מאמצים להבטיח סביבה פיזית נגישה ומזמינה.
אנו שואפים לשמור על רמת נגישות גבוהה בכל עת. עם זאת, ייתכן שיתגלו באתר רכיבים או עמודים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה, תכנים המוטמעים באתר מצדדים שלישיים, כגון מפות של Google Maps או Waze, אינם בשליטתנו המלאה וייתכן שאינם נגישים לחלוטין.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות באופן שוטף. אם נתקלת בקושי או אי-התאמה, אנו מתנצלים על אי-הנוחות ומזמינים אותך לפנות אלינו כדי שנוכל לספק לך מענה חלופי ולטפל בבעיה.
אם במהלך הגлиשה באתר או במהלך קבלת השירות נתקלתם בבעיית נגישות, נשמח לקבל מכם משוב. ניתן לפנות לרכז הנגישות של העסק, אייל קריספיל, באחת מהדרכים הבאות:
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולחזור אליכם עם מענה בהקדם האפשרי.
תאריך עדכון ההצהרה: 23 במאי 2024